随机打开十份策略演示文稿，你会在前四页的幻灯片上至少发现这三个词中的一个。这并非因为写幻灯片的人想不到别的词——通常相反。他们先尝试用更简单的句子，读一遍后发现听起来不够充实。于是他们选择了“协同效应”、“路线图”或“生态系统”，幻灯片瞬间变得像是专为这个场合量身打造的。 这正是这些词值得深思的地方。如果它们完全没有意义，删除它们不会带来任何损失。但实际情况并非如此。删除它们会改变某些东西，而理解这一点比再添加一份要避免的行话清单更重要。 --- ### 这些词并非传递信息——它们传递的是语境 尝试替换测试。将“协同效应”替换为“两个团队合作良好”，句子看起来更准确但同时更不具说服力。如果认为演示文稿的工作仅仅是传递信息，这看起来很奇怪。但一旦意识到这个词并非用来描述合作——而是用来传达合作已经在战略层面被深思熟虑，就如同一套西装能在任何人读完你的文字之前就传达出你对会议的重视程度一样。 我经常在为会议室而非工作会议设计的演示文稿中发现这一点。观众对幻灯片内容已经有大致的预期。他们真正关注的是：演讲者是否像他们一样运作于同一层级——而词汇是传达这一信号的最快方式之一，比论点本身更快。这并非执行层阅读演示文稿的缺陷。这更接近专业语境在任何领域的运作方式：一名律师说“违约”而非“他们违反了协议”，并非故意拖泥带水，而是在标注自己以精准方式在一个期望这种表达的系统中发言。 --- ### “路线图”比其他两个词更常用且有其存在的价值 在这三个词中，“路线图”是最常真正发挥结构作用的一个——这正是为什么即使一个简单的时间轴幻灯片能更清晰地表达同一内容时，人们仍然会默认使用它。路线图隐含了顺序、依赖关系和远景；而一张即将推出功能的项目清单则缺乏这些，除非你再次以某种形式添加这些词。 它出错的地方并非词本身，而是将其作为实际排序决策的替代品。一张路线图幻灯片只有在展示真实的阶段依赖关系和远景时，才能称得上“路线图”，而非一张带有模糊季度标签的杂乱项目列表。在一张实际上只是带有日期的愿望清单上使用“路线图”这个词，观众会在几秒内察觉到不匹配——这个词承诺的结构幻灯片并未提供，这种差距比你从未使用这个词更糟糕。 --- ### “生态系统”存活的原因是它几乎不具体指代任何事——而这正是其特点 大多数企业行话都有使用寿命。“协同效应”在数十年前达到巅峰，并已被嘲笑得足够久，现在使用它非讽刺性地读起来略显过时。“生态系统”并未遵循相同的轨迹，原因几乎与预期相反：它存活下来是因为它从未精确过。 产品有功能。市场有竞争对手。但“生态系统”可以指代产品加上其集成、用户社区、基于其构建的第三方开发者，再加上这些事物随时间复合的模糊感——演讲者可以根据当前的论点从这个包袱中选择适合的部分，而无需明确说明具体指哪一部分。这种灵活性正是其持久的原因。指代一个具体事物的词在该事物不再时尚时就会被替换。而指代一组相邻事物的词则会被不断重复用于该季度房间需要的任何一部分。 --- ### 实际去除这些词会发生什么 这里，“就用简单的语言写”这条建议遇到了一个它通常不承认的问题。根据LinkedIn和Duolingo的《工作场所行话报告》，基于对八个国家8000多名专业人士的调查，超过半数的人表示行话在工作场所被过度使用——但同一研究发现，理解工作场所行话的人普遍被同事视为更有机会晋升。这两个发现并非矛盾，而是描述了两个不同的受众对同一词汇做出相反反应。 这意味着删除行话的建议并非普遍安全。它完全取决于你的特定读者是否对行话感到厌烦或是否受到安慰——而在同一个组织内，这两种类型的人经常坐在同一张桌子旁。 --- ### 重写词语并未重写客户的真实需求 这里有一个模式，它不仅出现在演示词汇中。客户要求“独特”的东西时，通常指向某个具体事物，即使这个词本身几乎不做描述性工作——同样适用于要求你在第六张幻灯片上“展示生态系统策略”的执行层。推回“可以更具体些”有时能得到更多语言，但同样经常得到一副空白的表情，因为这个词从未被打算拆解。它是对一个他们能想象但尚未完全明确的形状的简写，而你的工作是构建这个形状所指向的幻灯片——而不是强迫他们定义一个他们故意模糊使用的术语。 --- ### 删除词语而不删除自信心 以上并非意味着要保留每一个行话不变。另一种失败模式是将“听起来专业”视为一个仅通过保留词汇、跳过排序、具体性和词语本应代表的实际论点就能达到的目标。同样，在“精简以提高清晰度”的建议中也存在相同的陷阱——删除词语而不做底层工作不会产生清晰度，而是产生更薄的模糊性。 更有用的编辑不是“删除协同效应、路线图和生态系统”。而是逐张幻灯片地问，每个词具体代表什么——共同的激励、阶段序列、一组相互依赖的参与者——然后决定这个具体事物是否真正属于这张幻灯片。有时它属于，词语赢得了它的座位。有时不属于，词语只是掩盖了尚未做出的决策。 下次这些词之一出现在草稿中时，问的不应是“要不要删除它”，而是“要替换它为更具体的内容，你需要知道幻灯片的什么”—因为这个答案能告诉你比这个词更多关于演示文稿的信息。