Ein regionales Tourismusbüro, das ich einmal auf einer Messe gesehen habe, begann mit einem Folienbild, das das Stadtsiegel, eine Begrüßungszitat des Bürgermeisters und eine Aufzählungsliste mit „Warum hierher kommen“ zeigte – zwölf Gründe in Schriftgröße 14. Bereits bei dem dritten Punkt checkten die Hälfte der Zuhörer ihre Handys. Die Stadt hatte eine wirklich gute Geschichte – sie wurde nur nie erzählt, weil die Präsentation sie unter bürokratischer Förmlichkeit begrub, bevor jemand einen Grund hatte, sich dafür zu interessieren. Das ist das Muster, das ich immer wieder bei Präsentationen von Stadt-Tourismusdecks antreffe: zu viele Folien, die umfassend sein wollen, zu wenige, die überzeugend sein sollen. Ein Tourist braucht nicht alle Informationen über ein Reiseziel, bevor er sich entscheidet zu kommen – er braucht einen klaren Grund, gefolgt von genug Beweisen, dass dieser Grund haltbar ist. Sieben Folien reichen meistens. Der Trick ist, die richtigen sieben auszuwählen.

Beginne nicht mit dem Stadtnamen

Der erste Impuls ist, mit einer Titelfolie zu starten: Stadtnamen, Skyline-Foto, Logo des Tourismusverbands. Es wirkt sicher und passt zum Markenauftritt. Es ist aber auch das Langweiligste, was man als Erstes zeigen kann, weil es dem Publikum nichts Neues vermittelt, was es nicht schon aus der Einladung oder der Agenda wusste.

Eine stärkere Eröffnung zeigt einen einzelnen Moment – eine bestimmte Straße zu einer bestimmten Uhrzeit, eine Person, die etwas Bestimmtes tut – ohne Logo, ohne Überschrift, ohne Erklärung, um welche Stadt es sich handelt. Lass das Publikum zwei Sekunden raten, bevor du es verrätst. Diese kleine Lücke zwischen „Was sehe ich hier?“ und „Ah, das ist das Reiseziel“ wirkt stärker als jeder Slogan, weil sie die aktive Aufmerksamkeit erzwingt statt passives Scannen. Ich würde lieber auf der ersten Folie auf die Markenpräsenz verzichten und das Publikum gewinnen, als eine perfekt auf die Marke abgestimmte Folie zu zeigen, die niemand in Erinnerung behält.

Wähle ein Erlebnis, nicht einen Highlight-Reel

Die meisten Städte haben mehr Attraktionen, als sie in einer Präsentation unterbringen können. Der verlockende Ansatz ist, alles in einer einzigen Collage-Folie zusammenzufassen – Museum, Park, Markt, Wasserfront, kulinarische Szene, alles in einem Raster. Es wirkt gründlich. Es wirkt aber auch generisch, weil ein Raster mit sechs guten Dingen fast identisch aussieht wie das Raster mit sechs guten Dingen der konkurrierenden Stadt drei Folien weiter im Gedächtnis des Publikums.

Ein spezifisch erzähltes Erlebnis schlägt sechs generisch aufgeführte Attraktionen. Nicht „weltklasse kulinarische Szene“, sondern ein Beispiel: ein Wochenendmarkt, der nur am Wochenende geöffnet ist, drei Straßen, gegrillte Spieße, ein bestimmter Geruch, den man sich merken würde. Der Rest der Attraktionen der Stadt ist natürlich wichtig – sie gehören aber später auf die Karte, als unterstützende Details, nicht als Konkurrenten um die emotionale Führung.

Wo die Datenseite ihren Platz verdient

Die Konvention sagt, dass jede Präsentation eine Zahlen-Folie braucht, um Glaubwürdigkeit zu vermitteln. Für eine Stadtpräsentation, die sich an Touristen richtet – und nicht an Investoren oder Reiseveranstalter – ist das meistens falsch. Zahlen wie Besucherstatistiken, durchschnittliche Aufenthaltsdauer oder Flugverbindungen verkaufen kein Erlebnis; sie beschreiben eine Branche, und die meisten Touristen im Raum (oder die Zuschauer der Aufzeichnung) interessieren sich nicht für die Branchenstatistiken.

Die Ausnahme ist, wenn eine Zahl eine Behauptung ersetzt, die das Publikum sonst auf Glauben annehmen müsste. Wenn eine Stadt ihre soziale Präsenz still aufgebaut hat und zeigen will, dass sie Schwung hat und nicht nur Potenzial, dann ist das ein fairer Einsatz einer Statistik. Laut dem Expedia Group's Traveler Value Index von 2025 hat sich die Abhängigkeit von sozialen Medien für Reiseinspirationen zwischen 2023 und 2025 fast verdoppelt – eine nützliche Angabe, wenn die Präsentation argumentiert, dass die wachsende Online-Sichtbarkeit eines Reiseziels ein Grund ist, jetzt statt später zu handeln. Ohne einen solchen Moment sollte man die Datenseite weglassen. Es ist die Folie, die die meisten Präsentationen aus Gewohnheit enthalten und die das Publikum am wenigsten in Erinnerung behält.

Die Beweisfolie ist keine Bewertung – sie ist Spezifität

Hier greifen die meisten Präsentationen auf eine Folie mit fünf-Sterne-Bewertungszitaten in Sprechblasen zurück. Das ist nicht falsch, aber es ist die gleiche Folie, die jede konkurrierende Stadt zeigt, und das Publikum hat gelernt, solche Zeugniswände wie Cookie-Banner zu überfliegen.

Was wirklich Vertrauen schafft, ist ein Grad an Spezifität, den generische Werbung nicht vortäuschen kann – ein präziser Detail, den nur jemand erwähnen würde, der wirklich dort war. Ein Beispiel: nicht „charmantes Altstadtviertel“, sondern die Tatsache, dass der Hauptplatz der Altstadt unter der Woche um 21 Uhr leer ist und sich erst nach Mitternacht am Freitag wieder füllt, weil dann die Universitätsgäste kommen. Solche Details wirken lebendig statt kuratiert und erfüllen die Glaubwürdigkeit, die eine Bewertungsfolie erreichen will, ohne wie jede andere Tourismuspräsentation im Raum auszusehen.

Die Karte ist der Ort, an dem Logistik still die Dynamik zerstört

Zu diesem Zeitpunkt hat die Präsentation emotionale Zustimmung gewonnen, und es ist verlockend, diesen Schwung direkt bis zum Schluss zu nutzen. Aber wenn man die praktischen Folien – Flugverbindungen, Visabestimmungen, beste Reisezeit, grobe Tagesbudgets – weglässt, überlassen die Zuhörer diese Lücken selbst, und sie füllen sie meistens mit schlimmeren Annahmen als der Realität. Eine gut gestaltete Kartenvorlage verdient ihren Platz hier genau deshalb, weil sie die Frage „Wie würde ich überhaupt dorthin kommen?“ auf einen Blick beantwortet, bevor die Frage Zeit hat, in Zweifel umzuschlagen.

Hier zählt auch Zurückhaltung am meisten. Eine Karte mit drei oder vier markierten Punkten – der Flughafen, die Altstadt, das eine Erlebnis von Folie zwei, vielleicht eine Tagesausflugsmöglichkeit – vermittelt mehr als eine Karte, die mit jedem Hotelpartner und jeder Verkehrslinie überladen ist, die das Tourismusbüro erwähnen möchte. Eine Karte, die beweisen will, dass die Stadt alles hat, beweist am Ende nichts Ergreifendes.

Schließe mit einer Entscheidung, nicht mit einer Zusammenfassung

Der erste Impuls für die letzte Folie ist, eine Zusammenfassung zu machen: Dank, Kontaktdaten, vielleicht eine „Warum uns wählen“-Aufzählungsliste, die alles bereits Gesagte wiederholt. Es ist der sicherste mögliche Abschluss – und genau deshalb ist er vergessen. Eine Zusammenfassung bittet das Publikum, sich zu erinnern, nicht zu handeln.

Eine Abschlussfolie, die einen konkreten nächsten Schritt nennt – einen bestimmten Zeitraum, ein bestimmtes Buchungsfenster, einen bestimmten ersten Schritt – gibt dem Publikum etwas mit der aufgebrachten Begeisterung zu tun, statt sie auskühlen zu lassen, während sie die Präsentation weglegt. Ich würde nicht empfehlen, mit einer Frage zu enden, es sei denn, die Präsentation ist explizit konversationell; in einem Raum mit begrenztem Zeitrahmen führt Unklarheit am Ende meistens dazu, dass niemand nachfährt.

All das erfordert keine zusätzlichen Folien – meistens sogar weniger als die meisten Präsentationen starten. Die Version, der ich vertrauen würde, ist diejenige, bei der ein Fremder, der nur die sieben Folien ohne Erläuterung sieht, immer noch den Moment benennen könnte, in dem er sich entschieden hat, hinzugehen. Wenn nichts auf der Präsentation diese Reaktion auf sich allein auslöst, wird keine Erzählung im Raum das ändern. Wenn Sie die Präsentation von Grund auf neu erstellen, sind die strukturelle Logik hinter Präsentationen, die Investoren überzeugen und einige Regeln, um zu verhindern, dass die Gestaltung des Publikums langweilt, beide einen Blick wert, bevor Sie auch nur eine Folie berühren.